（）能为工作分析提供最直接的第一手数据。
（）硬度的实验方法是把规定直径的淬火钢球以一定的实验力压入被测材料表面，保持规定时间后，测量表面压痕直径，计算出压痕表面积。 布氏。 洛氏。 维氏。 里氏。
2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为（） A、100%。 B、95%。 C、92%。 D、90%。
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（） A、试驾率。 B、PDI率。 C、客户满意度。 D、接通率。
简述工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用。
我国某一具有10年历史的大型企业甲公司，前年在美国建立了它的子公司乙公司，则在今年的对外经济核算中，下列说法正确的有（）。
