关于客户分流表述错误的是（）。 A．办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客。 B．办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理。 C．应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类。 D．网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户。
简述提高学前教育效益的途径。
客户教育流程的执行负责人是（）。 A．会计主管。 B．大堂经理、会计主管、客户经理。 C．网点负责人。 D．大堂经理。
业务咨询流程执行人（）。 A．大堂经理、保安、客户经理。 B．会计主管、柜员、联行人员。 C．网点负责人、大堂经理。 D．网点全体人员。
简述提高学前教育功能发挥的策略。
业务咨询流程的执行负责人为（）。
