[问答题,论述题] 消费者的个性心理有哪些？

论述口头宣传应掌握的技巧 试述“为消费者找出版物，为出版物找消费者”的要求和方法。 试述出版物发行员在服务工作及管理工作方面容易与消费者引起的矛盾及处理方法。 试述出版物发行分类配置的原则。 试述出版物发行分类的原则。 消费者的个性心理有哪些？