2016年沈阳药科大学企业管理1020企业战略管理之企业战略管理-理论与案例复试笔试最后押题五套卷
● 摘要
一、名词解释
1． 标杆学习
【答案】标杆学习是指企业以行业的领先企业或主要竞争对手的某项具有优势的活动作为基准，寻找差距，定出赶超策略，提高自己竞争力的活动。标杆学习主要是从公开发表的行业报告、公司报告以及咨诌公司等方面收集信息，来确定企业的特定职能和活动开展得是召有效，公司的成本是否与竞争对手的成本接近，需要改善哪些活动和流程等。在标杆学习中，企业要将自己的价值链结构与竞争对手的价值链结构进行比较，从中发现彼此间的竞争优势与劣势，进而找出导致这种状况的因素。这种信息对于企业制定创造优势、消除劣势的战略是至关重要的。
2． 战略选择矩阵
【答案】战略选择矩阵是用于指导企业进行战略选择的一种模型。企业应结合自身的优劣势情况和内外部资源的运用情况，选择适合企业的战略。战略选择矩阵如图所示。
图战略选择矩阵
3． 文化
【答案】文化是指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合。它是一种历史现象，每一个社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。农业分工促成了人类文明，产生了文化。《辞海》对文化的释义是:“从广义来说，指人类社会历史实践过
程中所创造的物质和精神财富的总合; 从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。”
4． 规模经济
【答案】规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。规模经济促成成本下降的原因是在某个时间里生产产品的数量，当生产产品数量增加后，分摊到每个产品的固定成本金额减少。规模经济可能与产品或服务的全部领域有关，也可能只涉及其中一部分特定的经营业务和活动，这就要求企业有必要分别检测产品成本中的每一个组成部分，把握住单位成本和规模经济的关系。
5． 具体活动控制
【答案】具体活动的控制是指保证企业职工个人能够按照企业的期望进行活动的一种控制手段。具体做法有三种形式:
（1）行为限制。行为限制有两种方式:一是利用物质性的器械或装置来限制员工的行为。二是行政管理上的限制。通过这种限制，员工必须按照各自的职责进行工作，避免出现不符合企业预期的行为。
（2）工作责任制。这是一种具有反馈性质的控制系统。这种系统不仅仅是为了检查与考核职工的行为，更主要的是要激励职工的行为，发挥他们的积极性。确定工作责任制是为了使职工明确对他们的要求，使他们了解每个人的活动会为高层管理人员注意到，能够在某种程度上得到奖励或惩罚。
（3）事前审查。是指在职工工作完成前所做的审查，这种审查可以纠正潜在的有害行为，达到有效的控制。
6． 问题业务
【答案】问题业务是指在根据有关业务和产品的行业市场增长率和企业相对市场份额标准划分的波士顿矩阵中具有高增长、低竞争地位的业务。这类业务，通常处于最差的现金流量状态:
（1）所在行业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动;
（2）其相对份额地位低，能够生成的资金很小。因此，企业在对于“问题”业务的进一步投资上需要进行分析，判断使其转移到“明星”业务所需要的投资量，分析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。
二、案例分析题
7． 深圳康达尔公司
[1].评价康达尔的多元化经营，并说明理由。
[2].你对康达尔的战略实施与控制有哪些看法?
[3].康达尔未来应该如何发展?
【答案】[1]康达尔多元化经营存在肯定的一方面，也存在着不足之处，主要表现为:
（1）肯定的方面
①康达尔多元化经营过程中，在一定程度上利用了自身资源优势、技术优势、市场优势，饲料等行业是在原有的资源优势下发展起来的。
②能够抓住一些关键市场机遇。康达尔公司多元化过程中在养殖业的基础之上，发展了建筑、电力等行业，使企业的盈利空间有所增强。
③多元化经营范围较广，分散风险。虽然说在众多行业中，部分行业存在效率低、产出少等状况，但总的来说企业的发展并没有被完全局限，分化了风险。
④康达尔公司通过开展多元化，深入了解了一些行业的经营方法，虽然一部分以失败告终，但是最终还是吸取犷经验和教训。
（2）不足之处
①项日评估不到位，没有做到合理的分析和正确的决策，上马项日过于草率，这也导致了一些行业没有出现盈利的局面。
②缺乏技术支持。康达尔在养殖方面具有一定的优势，但是在其他的一些行业，缺乏相关的技术人员和技术水平。
③对外拓展能力不足。在行业发展方面，并没有突破本土，在对外贸易方面缺乏竞争力。 ④过分追求多元化导致决策失误。在进入行业的时候并没有合理的分析行业现状，经营情况以及现有风险，进而部分决策失误，导致了盈利的减少。
⑤财务风险考虑不足。康达尔在投入资金力一面。对于投入一产出的考虑不够，所以出现一些行业的亏本现象。
[2].（1）对康达尔战略实施的看法
在战略管理中，战略实施是战略制定的继续，即企业制定出目标和战略以后，必须将战略的构想转化成战略的行动。
①企业要考虑战略制定与战略实施的关系，两者配合得越好，战略管理越容易获得成功。康达尔在战略的实施过程中并没有很好的分析战略实施与战略制定的关系，二者没有很好的结合，因此，才使战略实施没有达到预期的效果。
②企业应编制战略计划，具体落实己经选好的战略。康达尔公司并没有制定一个详细的战略计划而是比较盲目的进行多元投资，这也是造成一些项目失败的重要原因。
③要分析管理人员实施战略的模式。在战略的实施过程中，康达尔的管理人员和员下并没有研究和学习实施战略的具体模式，因此在实施过程中有一定的模糊性。
（2）对康达尔战略控制的看法
战略控制的一个重要目标就是使企业实际的效益尽量符合战略计划。为了达到这一点，战略控制过程可以分为四个步骤:
①制定效益标准。康达尔公司在投资其他项目时没有根据预期的目标或计划制定出应当实现的战略效益。