[填空题] 弗洛伊德提出的性心理发展的阶段分别是：（）、肛门期、（）、潜伏期、生殖期。

简述数据库营销的定义、主要特点和过程。 简述CRM环境下业务流程再造的内容。 个体的后天因素 根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？ 氯的腐蚀的现象在（）系统中最明显。 ["A、石灰石-石膏","B、电子束脱硫","C、海水脱硫","D、LIFAC工艺"] 弗洛伊德提出的性心理发展的阶段分别是：（）、肛门期、（）、潜伏期、生殖期。