有权机关在冻结期限届满前没有办理续冻手续的，被冻结存款应自冻结期限届满日的（）起解除冻结。 当日。 次日。 后二日。 后三日。
在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是：（） A、为客服代表服务质量评估提供依据。 B、客服代表依赖监听者。 C、保证双方及时交流沟通。 D、过分依赖电话录音系统，可能放松实时监控力度。
《中华人民共和国消费者权益保护法》于（）起施行。 1994年1月1日?。 1994年6月1日?。 1995年5月1日?。 1995年12月1日。
如（）辖内人民检察院到我行网点要求协助查询涉案人在一定行政区域内存款信息的，无论此网点是否为涉案人的开户网点，网点应为提供涉案人在全省范围内网点开户的存款信息。 吉林省。 北京市。 辽宁省。 大连市。
面对信息反馈，客服代表不应采取的态度是：（） A、纠正自己的缺陷。 B、提出意见和改进建议。 C、认识问题的严重性，积极改进。 D、抱怨，消极对待。
“别开生面”最早是杜甫用来赞扬别人的：（）
