客户满意调查过程的成败首先取决于（）。 结果的分析。 客户满意过程再评估。 调查的策划。 客户满意度调研。
组成门静脉的静脉有（） 肝静脉。 胃右静脉。 胃左静脉。 直肠上静脉。 脾静脉。
诊断自身免疫性溶血性贫血的重要指标为（） 红细胞渗透脆性增高。 酸溶血试验阳性。 热溶血试验阳性。 Coombs试验阳性。 高铁血红蛋白还原试验。
支持遗传性球形细胞增多症的指标为（） 红细胞渗透脆性增高。 酸溶血试验阳性。 热溶血试验阳性。 Coombs试验阳性。 高铁血红蛋白还原试验。
关于客户满意，以下说法不正确的是（）。 客户满意是指客户感觉状态的水平。 客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较。 绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦。 客户的实际感受全是真实的。
患者女性，75岁。肠癌手术后1周清流质饮食后出现腹痛、腹胀等腹膜刺激征，后经检查证实肠瘘，拟再次行肠段部分切除吻合术。本例患者考虑有（）
