服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（） 正确。 错误。
制造业生产类型按照产品使用性能可以分为通用产品与专用产品，其中后者规模大，并且生产过程相对稳定。（） 正确。 错误。
生产过程涉及劳动过程与自然过程。（） 正确。 错误。
供应链一般包括哪几个流程？（） 正确。 错误。
支撑大规模定制的关键技术包括哪些？（） 正确。 错误。
生产主要包括投入、转换和产出三个部分，其中投入的要素有人力、物料、设备、技术、信息、能源、土地、知识和资金等。（）
