处理消费者争议的方法有（）。 ["A、采取补救措施","B、表示理解","C、化解误会","D、表示抱歉","E、善于倾听"]
配电箱内导线进出应（）. ["A、上进下出","B、上进上出","C、下进下出"]
ISO14000系列标准的核心标准是（）。 ["A、ISO14001","B、ISO14010","C、ISO14002","D、ISO14020"]
（）的手法是东方式插花所特有的手法。
按照服务对象，征信服务可以分为（）。 ["A、企业资信调查","B、消费者信用调查","C、信贷征信","D、商业征信","E、雇佣征信"]
土地资源保护规划
