我国建设工程项目施工的质量计划常用（）形式进行编制。 质量手册。 质量管理程序文件。 质量记录。 施工组织设计。
按照“（）”原则，建立信息管理系统和网络，搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台，规范实务流程和操作规则，做好跨省间客户投诉管理工作，确保全国理赔服务标准规范统一。 异地出险，就地理赔。 异地出险，异地理赔。 就地出险，异地理赔。 就地出险，就地理赔。
质量管理应以（）为关注焦点。 顾客。 领导。 过程。 事实。
桥梁按极限状态法进行设计，极限状态是指（）。 持久状态。 承载能力极限状态。 运营状态。 偶然状态。
（）应根据分支机构的经营管理水平、风险控制能力、经营效益以及服务需求授予不同理赔环节和内容的管理权限。 A.集中管理。 B.从人授权。 C.从机构授权。 D.权力下放。
公司应通过集中面对面授课、视频授课等形式，对各岗位人员进行培训。核损、核价、医疗审核、核赔人员每年参加培训时间不应少于（）小时，其他岗位人员每年参加培训时间不应少于（）小时。
