请问客服代表电话服务基本技能中“有效的表达”是什么意思？
计算机的特点是处理速度快、计算精度高、存储容量大、可靠性高、工作全自动以及（）。 ["A、便于大规模生产","B、适用范围广、通用性强","C、造价低廉","D、体积小巧"]
建立数据字典属于（）阶段. ["系统分析","系统设计","系统实施","系统运行"]
光盘驱动器是一种利用（）技术存储信息的设备。 ["A、半导体","B、电子","C、激光","D、磁效应"]
请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。
请论述学习礼仪的重要意义是什么？
