目前，我行电子银行业务制度体系包括（）. ["《中国工商银行电子银行业务管理办法》","《中国工商银行电子银行业务操作规程》","《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）","《电子支付指引（第一号）》"]
球磨机内装的球所占去的容积与球磨机的有效容积之比称为（）。
下列行为属于违规行为的是（）. ["未核对个人客户身份，代客户注册电子银行","虚增电子银行交易量","授权人员未审核经办柜员的操作直接授权","营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人"]
磨矿浓度、（）、闭路磨矿时的返砂量和给矿的均匀程度是影响磨矿机生产能力的主要因素。
关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）. ["《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写","《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》","《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》","《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》"]
因为图书馆事业是一种人类社会现象，所以图书馆学研究的是（）。
