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一、简述题

1． 简述问卷制作的一般原则。

【答案】（1）为保证问卷的科学性、客观性和准确性，在制作问卷时应遵循一些基本原则。在以一般社会成员为对象的调查中，应留意以下九个方面:

①采用通俗易懂的口语体。

②避免使用属于特殊群体的语汇或专业语汇和缩写词。

③避免使用暖昧、多义的词语。

④避免非现实的或虚构想象式的提问。

⑤避免主观诱导式提问。

③避免提问调查对象记忆模糊的问题。

⑦在一个问项中避免双重提问（询问性质不同的两个问题）。

⑧留意提问顺序的影响（前项提问可能会对后项提问的回答产生特定影响）。

⑨将调查对象容易拒绝回答的问题，尽可能放在后面。

（2）问卷中的问项，依回答力一式分为闭合式和开放式两种。

①闭合式问项是指问卷中规定几种答案，请答卷者从中作出选择回答的问题。

②开放式问项是指请答卷者自由回答的问题。

在一份问卷中，两者并用的情况也常见。

2． 沉默的螺旋是否意味着媒体具有强大的影响?

【答案】（1）普通个体感受社会意见气候的方式主要有三种:直接经验、人际传播、大众传播。

其中直接经验和人际传播虽然对人们的判断产生较大影响，但是大众传播所具有的共鸣性（媒体工作者的信仰、态度和价值观具有相似性）、累积性（媒体的内容会在不同节目、不同时间反复出现）、遍在性（大众媒体是无处不在的信息源），容易令人产生大众媒体的意见是多数人意见的错觉，成为决定发言还是保持沉默的主要依据。

（2）现代社会中大众传播影响了公众对意见气候的感知，进而影响了人们在公开场合的意见表达。与有限效果理论不同，该理论提出了一种新的强效果理论。人们也应看到，这个理论并不是主张大众媒体在任何情况下都具有强大的效果，沉默螺旋的出现，必须要具备一定条件:

①群体对个人的排斥，只有涉及道德评价和价值评价等极具争议的问题时才会出现，从而引发沉默的螺旋。

②大众媒体的意见要具有共鸣性，如果在某个问题上媒体的意见不一致，公众无法明确地感知到“主流意见”，也不容易出现沉默的螺旋。

③如果个人所在群体或参照群体能够为少数意见提供有力的支持，也会减少沉默螺旋出现的

机会。

3． 简述对“体外化信息系统迎来重新统合的时代”的理解。

【答案】“体外化信息系统迎来重新统合的时代”这句话可以从以下两个方面理解:

（1）体外化信息系统的发展经历了功能分化和多样化的过程

体外化信息系统的发展经历了功能分化和多样化的过程，例如视觉系统、听觉系统、保存和记忆系统、处理和传输系统、私人信息系统和公共信息系统等等; 就媒介而言，则有信件、书籍、报刊、电话、广播、电视、传真、计算机、人造卫星等等。20世纪50年代以后，这些分散的媒介系统在各自的领域都得到了充分的发展，功能也越来越强。90年代以来一个最明显的变化，就是各种不同的媒介功能出现了融合的趋势。换句话说，过去由分散的媒介系统所执行的不同功能，今后将会统合到信息高速公路这一综合的信息传播系统当中。可以说，人类的社会信息系统已经超越了高度分化和多元发展阶段，迎来了重新统合的时代。这是社会信息系统演化中的一大飞跃，同时也意味着这个系统规模更加巨大，结构更加复杂。

（2）媒介是人的延伸

加拿大传播学家麦克卢汉认为:媒介是人的延伸。不同的传播媒介也就是人的不同感官和器官向外部世界的“延伸”，这个过程不断扩大了人类征服自然和改造世界的能力。从另一个角度来看，媒介从人体“延伸”出去的过程，也是媒介不断获得独立性和自主性的过程。任何一种媒介对我们来说都是外在化的客观事物，它们会拥有自己的运动规律，以自己的独特方式反过来制约和影响人类社会的发展，带来社会结构的变化，改变人类的观念和生活方式。以媒介为核心的社会信息系统越巨大化，结构越复杂化，人类对它的控制就越间接、越需要在更大范围内的合作。例如，在信息传播局限在一国之内的时代，本国公众、政府和公共机构尚能对社会信息系统实行有效的管理，但在互联网络遍布世界、跨国卫星充塞太空的今天，对全球性信息系统的管理和运作就需要各国政府和国际组织的广泛而密切的合作了。

4． 组织传播的主要功能是什么?

【答案】组织传播的总体功能，就是通过信息传递将组织的各部分联结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。具体而言，组织传播的主要功能可分为以下几个方面:

（1）内音区协调

组织中的各部门、各岗位都由一定的信息渠道相连接，每个部门和岗位同时也都执行着一定的信息处理职能，是组织传播的一个环节。这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接，使各部门和岗位成为既各司其责，又在统一目标下协同作业的整体。

（2）指挥管理

组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中，从具体任务指令的下达、实施、监督、检查、总结，到组织活动规章制度的贯彻和日常管理，都体现为一定的信息活动，都是在一定的信息互动的机制下进行的。

（3）决策应变

组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体，它不断面临组织内部和外部出现的新情况和

新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是决策应变的过程，这个过程本身就是建立在信息的收集、整理、分析、判断的基础之上的。

（4）形成共识

一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力，必须围绕一系列重要问题如组织目标和宗旨、组织规则、组织方针和政策等等，在组织成员中形成普遍的共识。共识的形成本身就是一个组织内的传播互动过程，必然伴随着围绕特定问题的信息传达、说明、解释、讨论等各种形式的传播活动。

5． 为什么“人民的选择研究”要使用固定样本设计?

【答案】为了全面准确地描述选民的投票行为，拉扎斯菲尔德使用了固定样本反复访问法。这是一种纵贯研究方法，颇能体现定量研究的严密性。

这种针对同一固定样本不同时期的倾向进行对比的方法可以排除因为样本自身的差异而造成的实验结果的误差，一定程度上排除了无实验变量无关的因素（实验对象的的构成和人口统计学特征等）造成的误差，保证了定量研究实验结果的准确性。

二、论述题

6． 用媒介生态结构论谈谈现今新闻选择标准和方式的新变化。

【答案】新技术的发展，赋予了受众更大的信息传播权利，空前的拓展了媒体空间，加速了传播的速度、深度、广度，网络媒体的蓬勃发展，传统媒体的白热化竞争，新的传播方式进入新闻领域，手机媒体的异军突起。西方媒介全球化战略对中国传统媒体形成了强大的文化、心理、资本冲击，中国传统媒体面临生存竞争。

（1）新闻选择标准的新特点

①更加注重时新性。当今的新闻生态环境是各种新媒体的运用，加快了新闻传播的速度，对新闻时效性的要求更高，新闻的选择也更加注重时间性和新鲜性。

②更加注重重要性。一件事实影响的人越多越重要，影响的人越多越容易成为新闻事实。 一件事实、一种现象对社会影响的时间越长，说明它越重要，它就越容易被当作新闻事实。一件事实影响的空间范围越广大，就越重要。一件事实越是影响到人们的利益，就越重要，就越容易成为新闻事实。

③更加注重显著性。与普通人相比，或者拥有较高的社会地位，或者在一定领域内具有较高的知名度，或者具备某种特殊的才能，或者拥有特殊的权威性，或者具有一些非一般的特殊“素质”的人更容易得到报道。具有激发和吸引人们注意力的内在力量显著性事件，也更容易得到报道。

④更加注重接近性。

事实发生的空间与传播指向的空间越近或重合，这样的事实就越容易成为新闻事实。与人们“利益距离”越小的事实越易于成为新闻事实。某一事实的发生，如果容易引起人们心理上、情感上的反应，那就说明它与人们在心理上具有接近性，心理距离小，从而有利于一定的事实转化成为新闻事实。

⑤更加注重兴趣性。能够激发人们关注它的好奇心和兴趣，能够引起人们的关注或注意的事