为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（） A、提高服务水平。 B、改进自己的不足。 C、开发新的客户。
银行机构应建立健全联网核查应急机制，确保联网核查和各项规定业务的正常（）开展 合理。 稳健。 安全。 合规。
沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。 5W模式。 7W模式。 5W2H模式。 4W模式。
在专营店的基盘客户中（）客户是给我们带来最多利润的客户 A、经常来店。 B、重点。 C、保险。 D、新车。
提高热水网路水力稳定性的主要方法是（）。 相对减小网路干管的压降。 相对减小用户系统的流量。 相对增大网路干管的压降。 相对减小用户系统的压降。
维修工作规范规定：在对住客房维修时，当必须移动客人物品的，须征得客人同意，修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过（）分钟时，维修人员应及时向经理汇报。
