从本质上讲，寿险公司的（）主要是通过促进社会资源的配置效率来推动经济发展，发挥着协调社会经济生活、提高社会运行效率、提升人们生活质量的重要作用。 分散风险职能。 经济补偿职能。 资金融通职能。 社会管理职能。
以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。 ①②③④。 ①③④。 ①②④。 ①②③。
理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔； ③理赔决定不受任何其他因素影响； ④维护保险公司和被保险人的利益。 ①②③。 ①③④。 ①②③④。 ②③④。
投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（）。 向保险公司反映。 向当地保监局（或保险行业协会）投诉。 与销售人员达成解决协议。 必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。
培训评估是寿险公司培训工作的重要组成部分，从柯氏评估模式上看包括（） ①反映评估 ②学习评估 ③行为评估 ④结果评估 ①②③④。 ①②④。 ②③④。 ①③④。
建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）。
①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；
②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；
③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；
④集体主义精神。
