在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（） ["迎客前的准备","迎接顾客","接待顾客","送别顾客"]
进行广告传播阶段性效果的测试，其依据是广告计划中所建立的（）。
对广告效果的预测，必须建立在（）的基础上，通常采用的方法有（）和（）。
从行销系统与行销目的的整体关系来说，（）是不可能由广告独自来承担的。
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（） ["A．赞美","B．认同","C．提问","D．倾听"]
（）是广告传播能够独自达成和应该达成的，是广告传播不推卸的责任。
