[多选] 以下语言规范哪些是正确的。（）

A . 员工在工作中可以使用地方语言；
B . 员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小；
C . 员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题；
D . 员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。

简述二次沉淀池的管理操作。以下属于外包工程现场管理基本动作的是（）。示范站点。组织匹配。持证上岗。质量检查。接触网零件按用途分为哪几种？位于消化管粘膜下层的腺体（）。 A、食管腺。 B、胃底腺。 C、十二脂肠。 D、大肠腺。 E、小肠腺。以下行为违反现场服务规范的有（）。在客户面前抱怨发错货。和客户谈论公司管理上存在的问题。在客户机房拍摄其它厂家的设备。在客户面前贬损竞争对手。以下语言规范哪些是正确的。（）

参考答案：