导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。 服务标准。 服务程序。 超常服务。 服务内容。 贴心服务。
3G网络（尤其是W-CDMA系统）中基站天线应用的规划和优化，根据从普遍到特殊、从常规到复杂的方案和技术，以下说法错误的是（）. 一般3G不得独立选址和组网方式.。 3G与2G共站址方式.。 共站址、共天线方式.。 共站址、共天线、共馈线方式.。
甲省银监局对中国建设银行甲省分行作出一项行政处罚，但在该处罚中甲省银监局存在擅自改变行政处罚种类和幅度的行为，则（）。 由上级机关或监察部门责令改正。 由人民银行责令改正。 由甲省财政厅责令改正。 由甲省人民政府责令改正。
（）足针对会计报表整体而言的，而其余的风险则是仅仅针对账户余额活交易而言的。 审计风险。 固有风险。 控制风险。 检查风险。
以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。 A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模。 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器。 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具。 D、检查所使用的车辆，保证车况良好。
在不确定型决策的计算方法中，假设各种自然状态出现的概率均相等，通过运算求得期望值收益最大的方案作为优选方案，这种方法便是（）。
