良好的（）有助于形成良好的舆论关系。 正确。 错误。
交通银行的会计机构由管理和营业机构组成（） 正确。 错误。
券投资咨询业务是指（）。 Ⅰ.证券公司及其相关业务人员运用各种有效信息，对市场或个别证券的未来走势进行分析预测，对投资证券的可行性进行分析评判 Ⅱ.为投资者的投资决策提供分析、预测、建议等服务，倡导投资理念，传授投资技巧，引导投资者理性投资的业务活动 Ⅲ.为上市公司重大投资、收购兼并、关联交易等业务提供咨询服务 Ⅳ.为上市公司再融资、资产重组、债务重组等资本营运提供融资策划、方案设计、推介路演等方面的咨询服务 正确。 错误。
诱发误操作的因素主要有哪几方面？ 正确。 错误。
证券公司服务经纪类客户的基本手段是（）。 正确。 错误。
小额支付系统收款行发现收到账号户名不符等错误的未轧差贷记支付业务或借记支付业务回执，须向付款行查询后，发起主动退回业务。
