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问题:

[多选] 下列有关服务项目的说法中,正确的有()。

A . A.服务项目输出的是无形产品
B . B.服务项目具有高智能咨询性质
C . C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D . D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E . E.服务项目具有一般项目的所有属性

下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中,正确的是()。 A.合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款。 B.服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购。 C.咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素。 D.只能选择仲裁作为争端的最终解决方式。 服务项目管理中,可通过运用()方法在项目全范围内分解和定义各层次工作包。 A.工作分解结构。 B.责任分配矩阵。 C.组织分解结构。 D.资源分解结构。 服务项目是指一个组织以项目方式提供的()活动。 A.劳务。 B.工程建设。 C.生产制造。 D.货物买卖。 下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中,正确的是()。 A.服务成果不能耽误项目建设进度。 B.服务成果应具有行业的示范作用。 C.服务成果应采用定量指标进行检查和评价。 D.服务成果应满足客户的需求。 下列工作中,属于项目策划决策阶段融资服务主要工作内容的是)。 A.进行投资机会研究。 B.提出项目融资方。 C.进行投资风险分析。 D.进行市场需求分析。 下列有关服务项目的说法中,正确的有()。
参考答案:

  参考解析

ABDE本题考核的是服务项目的内容。服务项目是以项目方式提供的劳务,须具有项目的属性,如临时的一次性、带有特定目标的唯一性、渐进并不断完善的周期性等,服务项目往往具有研发创造等高智能的咨询性质。服务项目不提供物质化的成果,服务项目经营的就是由服务者或服务者团队的“人”及人的非物质性产出。在服务项目中,人力成本及为保证人力资源可持续运行的办公条件等所发生的费用占项目成本的很大部分,一般情况下,人力资源的发挥与人力成本的控制决定了企业的项目是否盈利。

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