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一、名词解释

1． 精准营销

【答案】精准营销是指商家把营销信息推送到商家所认定的目标消费者面前。这是理想的营销模式。互联网正在逐步实现这样的理想模式。精准营销有三个层面的含义:①精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。②实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。③达到低成本可持续发展的企业目标。

2． 媒介素养

【答案】媒介素养（medialiteracy ，是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。媒介素养的研究至今经历了四代范式的变迁。第一代研究将大众媒介视为“下九流”的“带菌者，，，媒介素养是教育的职责是给公众打预防针，防止侵害。第二代范式强调提升公众对媒介内容的选择和辨别能力。第三代范式的重点在于加强受众对媒介文本的批判性解读能力，第四代范式的内涵则是参与式的社区行动，即由对媒介的批判性思考转为通过“赋权，，促成健康的媒介社区，而非仅仅指责媒介的不足。加强媒介素养的教育，其意义不仅在提升普通公民积极利用媒介的能力，还在于提升受众对媒介讯息的选择、批判和使用能力，使之成为建构健康媒介生态必不可少的一环。

3． 含义论

【答案】含义论是从社会学角度对新闻媒介的传播效果提出的理论之一。含义论把行为当作内心理解的产物，也就是说，个人行为是个人对我们文化具有共同解释的符号、形象或事件的意义理解的产物。含义论倡导者认为有三种“世界真实”:客观世界真实; 媒介通过连续不断报道而呈现的世界真实; 受众内心存在的世界真实。受众的行为是从其内心对世界的理解出发的。而受众内心存在的世界真实一方面来自对客观世界的亲身感受，另一方面则深深受到媒介的影响。不少研究者认为，在现代社会中，大众传播媒介在社会人员集体确定对社会现实的解释中发挥了主要作用，即媒介对现实的描绘在含义的确定、延伸、替换和稳定这四个方面发挥了主导效应。

4． 模式示范论

【答案】模式示范理论认为，大众传播能够描述模式化的行为。受众与媒介内容的接触，为自己提供了一种学习的对象，可以从中学得一系列行为方式，这些行为方式在一定程度上可以成为人们处理反复出现的问题的永久性方式之一部分。也就是说，媒介内容对受众的行为具有模式化的示范效果。

5． 舆论

【答案】舆论是指在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。舆论作为公众意见（公共意见）是社会评价的一种，是社会心理的反映，它以公众利益为基础，以公共事务为指向，并因此具备许多独有的个性。具体表现在:①公开性; ②公共性; ③急迫性; ④广泛性; ⑤评价性。

6． 群体传播

【答案】群体传播是指群体与成员、成员与成员间的传播互动机制。群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命线。这个过程形成群体意识和群体结构，而这种意识和结构一旦形成，又反过来成为群体活动的框架，对个人成员的态度和行为产生制约，以保障群体的共同性。其特点包括:①信息传播在小群体成员之间进行，是一种双向性的直接传播; ②群体传播在群体意识的形成中起重要作用。群体意识越强，群体的凝聚力就越强，越有利于群体目标的实现; ③在群体交流中形成的一致性意见会产生一种群体倾向，这种群体压力能够改变群体中个别人的不同意见，从而产生从众行为; ④群体中的“舆论领袖”对人们的认知和行为改变具有引导作用，往往是开展健康传播的切入点。

7． 公共新闻学

【答案】“公共新闻学”（Pnblio7onmalism ）又称为“公民新闻学”（Civio7onmaliem ），兴起于20世纪80年代后期的美国新闻界，尔后波及西方其他国家。其基本内容为:①对重新树立公共意识的一种期望; ②更长时间的注意力的保持; ③深刻地解析引导我们生活的社会系统的愿望; ④对中间部分的更多关注和少走极端; ⑤有关政治争论的报道应重视内容，而不是技巧; ⑥培养公众思考能力的一种愿望。公共新闻学的核心概念是两个关键词:公共利益和民主。

8． 商业性报纸

【答案】商业性报纸是以追求利润为主要目的。为此报纸竭力开拓销路以争取广告客户，提高广告收费标准。为了追求销路和利润，报纸的内容一味迎合读者，读者要什么就提供什么，有时连报上的政治观点也竭力迎合读者，摇摆不定。商业性报纸一般不重视言论，有些以消息的量多、迅速而吸引读者，有些以凶杀、色情、祸害、奇闻趣事等新闻刺激读者。

9． 政务微博

【答案】政务微博是指中国政府部门推出的官方微博账户，力行“织博为民”。政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。政务微博关注的对象分为二类:一是关注其他省市自治区的相同部门的微博，及时获取同行的信息，充分借鉴经验、做法为自己所用，来改进本部门的工作; 二是关注与自己所分管业务和行业相关领域的意见领袖的微博。

10．爱德华·默罗

【答案】爱德华·罗斯科·默罗是美国广播电视新闻工作者。1935年进入哥伦比亚广播公司，1937年开始主持该公司欧洲办事处工作。1938年他首先从维也纳向美国听众报道了纳粹德国入侵奥地利的消息。第二次世界大战期间，他从伦敦报道战况新闻，多次在英国广播公司大楼屋顶上进行德国空军轰炸伦敦的现场实况报道。他报道新闻的第1句话“这里是伦敦”在美国流传很广。他的客观、冷静的报道风格赢得了美国听众的信任。1954年，他在自己主持的“现在请看”电视节目中，持续地揭露了参议员约瑟夫·麦卡锡侵犯人权的丑行，受到美国舆论界的赞赏，被誉为电视节目的开拓者。曾获国际埃米奖。

二、简答题

11．新闻媒介受众有哪些特征?

【答案】与其他传播方式（如人际传播、组织传播等）相比较，新闻媒介受众表现出某些独有的特征。

（1）广泛性

广泛性是指受众成员组合和地域分布上的广泛性。新闻媒介是面向全社会开放的。从广义上讲，所有的社会成员都是新闻媒介现实或潜在的受众群，无论种族、性别、年龄、职业，这时他们都只有一个共同的身份—新闻媒介的受众。新闻传播的广泛也使受众超越了地域的间隔，在相同或相近的时间里，聚合为传媒信息的接受者。

（2）混杂性

也正因为新闻媒介受众成员广泛地分布在全社会的各个角落，就相应造就了受众群体成员的混杂性特征。他们在同为传媒受众这一点上是同一的，但他们彼此之间又存在着许多明显的个体差异，如身份、地位的悬殊，贫富的差别，文化教育程度、价值观念的不同等，可谓千差万别。这种混杂必然相应造成他们的各自兴趣爱好和信息需求的丰富、多样。这既给新闻媒介满足受众需要带来了相当的难度，但同时也为新闻传媒发展的多样性奠定了受众基础。

（3）隐蔽性

尽管分散的受众成员有时也采用各种形式直接、间接参与新闻媒体工作，如加入受众参与节目，来信、来电反映意见和要求，参与、接受媒体组织的受众调查等，但在总体上，受众对于新闻媒介而言，是不露面的，是一种笼统的、隐蔽的存在。新闻媒介执行的是宽泛的大众传播，媒介与分散的受众成员很难进行直接的双向交流，媒体也很难确知具体的受众的个体特征，只能依赖经常性的大范围的受众调查，通过受众反馈把握受众总体特性和其相关要求。随着历史的发展，特别是伴随社会的变化和时代的进步，在不同历史时期，受众也呈现出不同的特性和相应的信息需求特征。

12．信息传播领域的受众权利卞要包括哪些方面?

【答案】信息传播领域的受众权利包括:

（1）知情权