抗酸杆菌
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。 A、有形产品。 B、无形服务。 C、无形服务和有形产品。 D、心理方面。
机动船要求来船或者附近船舶注意，应鸣放（）。 四短声。 五短声。 一长声。 两长声。
RFMD模型可用来对客户进行（）分析。 A、差异化。 B、资信。 C、规律性。 D、财务状况。
在下列哪些情况下，机动船应鸣放“一长声”？（）。①机动船将要离泊；②机动船将要横越；③机动船驶近弯曲航段、不能会船的狭窄航段；④机动船驶经支流河口或者汊河口；⑤机动船与在航施工的工程船对驶相遇；⑥机动船与正挡航路的人力船、帆船相遇；⑦要求来船或者附近船舶注意。 ①～①。 ①～⑤。 ①～⑥。 ①～⑦。
喷雾水枪可用于扑灭（）的火灾.（1）原油（2）轻金属（3）重油
