信息资源有什么特征？按内容特征可以把信息资源分为哪些类型？
下面哪项是正确的倾听技巧（）。 保持安静的环境和心态。 展开积极讨论。 用语言适当回应。 避免与患者直接争论。
世界上第一个志愿者组织是第一次世界大战后，（）在瑞士组建世界上第一个国际民众服务组织。从那后，多数欧洲国家相继成立了志愿者组织。 皮埃尔。 斯大林。 马洛斯。 恩格斯。
社会信息化建设包括哪些内容？
有些非言语信号会让病人感到不满意，例如（）。 微笑。 斜视。 点头。 身体前倾。
正式挂失后补领新凭证时，正常情况下，需客户出具（）
