次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（） 正确。 错误。
下列英文缩写中，意思为“博客，网络日志”的是（）。 正确。 错误。
在金蝶KIS中，对日常增加的固定资产，系统提供的折旧方式有（） 正确。 错误。
客户价值分为当前价值和未来价值两个方面（） 正确。 错误。
在c盘“考核”文件夹下新建一个名为“考试文档”的文件夹，并将“考核”文件夹中的“考试注意事项”文档复制到新建的“考试文档”文件夹中的操作步骤为（）①在桌面上打开“我的电脑”，进入c盘“考核”文件夹；②在“考核”文件夹下选中“考试注意事项’’文档，并点击“编辑”菜单中的“复制”菜单；③右击鼠标，新建文件夹，给文件夹命名为“考试文档”；④打开“考试文档”文件夹，点击“编辑”菜单中的“粘贴”菜单项。正确的操作顺序是（）。 正确。 错误。
影响力是零售客户在市场或社会上的知名度或美誉度（）
