下列服务要素中属于交易前要素的是（）. ["顾客服务条例的书面说明","订货的便利性","替代产品","产品跟踪"]
以下古建筑、历史遗迹属于全国重点文物保护单位的有（）。 ["龙华寺","嘉定孔庙","沉香阁","真如寺","徐光启墓"]
物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（）原则。 ["利用重力的影响和作用","消除无效搬运","提高搬运活性","合理利用机械"]
上海的国家森林公园有（）。 ["佘山森林公园","东平森林公园","共青森林公园","滨海森林公园","海湾森林公园"]
物流系统设计要素是指：输出、输入、限制和反馈。
确保铁路传输网和接入网系统（），是铁路传输网运行维护的基本任务。
