项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团对应在项目()阶段充分考虑项目联系人的期望和要求。 定义 。 开发 。 实施 。 收尾。
服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。 热线接通率 。 用户投诉处理及时率 。 用户投诉处理平均时间 。 话务代表解决问题的能力。
某品牌在市场势力坐标矩阵中位于A区，即品牌的知名度高，美誉度也高，这说明该品牌()。 是有市场潜力的品牌 。 是市场势力很强的品牌 。 属于“生命鹊起”品牌之列 。 处于市场导入期。
下列活动中，属于直接投资的是()。 购买国债 。 购买生产设备 。 购买企业债券 。 购买公司股票 。
某投资项目初期投入资金270万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的现金流量均为95万元，现金流出量均为50万元，该项目的静态投资回收期是()年。 3 。 4 。 5 。 6。
关于差异化营销策略的说法，正确的是()。
