网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（） 正确。 错误。
竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（） 正确。 错误。
第4题装车中不可以将货物进行堆叠。（） 正确。 错误。
送货准确率是指收货人收到的货物与收货单上收货人的货物在货物数量、货物种类上是一致的。（） 正确。 错误。
对于公路货物运输运价，在国内目前实际通用的方法是以某段距离的吨价作为费率计算。（） 正确。 错误。
生产企业物流系统中，制造资源和物流资源是关键部分。（）
