[单选] 国外知识管理专家认为，知识管理中技术只占10%，流程20%，而70%是由（）要素构成的。

铝锭产生严重波纹，是由于（）所引起的。 稻米的糊化温度、胶稠度属于农产品标准中的哪一个质量特性？（） 性能。 可靠性。 安全性。 适应性。 保险代理、经纪公司开展互联网保险业务的报告，包括（）等内容。 业务操作规程。 运营模式。 管理部门及其负责人名单、从业人员配备情况。 业务范围。 简述500kV变电站控制系统特点。 稳定型战略的利弊是什么？ 国外知识管理专家认为，知识管理中技术只占10%，流程20%，而70%是由（）要素构成的。