组织学习是由哪三要素组成的（） 反馈、反思、共享。 反思、共享、提问。 反馈、提问、共享。 反馈、反思、提问。
市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。 社会市场营销。 一个顾客基础。 市场份额。 一个细分市场。
沃尔评分法中，最常用的财务比率标准值是（） 企业的历史水平。 竞争对手的水平。 国外先进企业的水平。 同行业的平均水平。
下列关于格式条款的说法正确的是（）。 格式条款是当事人在订立合同时未与对方协商的条款。 格式条款损害社会公共利益的，该条款无效。 格式条款和非格式条款不一致的，由双方当事人协商适用。 对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
通风与空调工程施工交工验收用的质量资料中，工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录包括（） 通风、空调系统试运行记录。 风量、温度测试记录。 洁净室洁净度测试记录。 制冷机组试运行调试记录。 湿度测试记录。
鲁迅写《阿Q正传》构思阿Q的形象，这时的想象主要是（）。
