● 摘要
作为一个活动而言，如今在线购买商品的发展非常迅速。在这些商品与商品之间，电子设备已经在个人采购类目下获得高百分比的占有率。当客户决定在线购买电子设备时，这类商品将会被轻松地与其他同类产品进行比较，能够让消费者看到更多产品的细节及多媒体信息。然而，并不是所有的优势都导向在线购物，仍然有许多因素导致买家去一个线下商店购买他们所需要的产品。所以，本文的研究目的是调查有哪些主要因素影响了西班牙消费者的态度和意图，导致他们开始或继续在线购买电子商品。此外，在本文的调查结束时，将为他们提供一些建议与意见，使在线零售商们能够吸引更多的买家，并以此提高他们的销售额。
这项调查报告的受访者来自Barcelona、Madrid、Seville、Valencia 和Ibiza（作者的家乡），在作者的个人交际网络的第一、二层内。主要理论分为两个类别：面向消费者与面向科技技术。运用到的方法论将被量化使用到调查中，从而分析他们如何看待这些因素，以及研究与他们态度和购物意向之间的关联。
结果表明，假定顾客是有经验的消费者，他们的观点和看法影响着他们继续购买的意图。就面向消费者而言，“协议安全”和“设备质量”是与他们在线购买电子产品最相关的因素。就面向科技技术而言，“易于浏览”的网站和“有用的网站内容”，将为商家获得更多的客户。此外，还有一个重要因素为零售商是否能够具有正确的配置和安全的网站环境、合理优化他们的网站布局，给予买家一个高效的退换货系统等，从而创建良好的购物体验
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