2018年西安交通大学管理学院817管理学考研仿真模拟五套题
● 摘要
一、选择题
1． 沟通在管理中的作用是（ ）。
A. 协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂
B. 是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径
C. 沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
D. 沟通是组织文化
【答案】ABC
【解析】沟通在管理中具有以下几方面的重要作用:①沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂; ②沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径; ③沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
2． 规模的扩大对组织结构的影响不包括（ ）。
A. 分权化
B. 集权化
C. 规范化
D. 复杂性提高
【答案】B
【解析】组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。
3． 组织设计必须考虑到人的因素即（ ）。
A. 有利于人的能力的提高
B. 有利于人的发展
C. 有利于个性的发挥
D. 有利于个人潜能的发挥
【答案】B
【解析】组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
4． 根据权变理论，在环境较差的情况下，采用（ ）的方式比较有效。
A. 高LPC 型领导方式
B. 低LPC 型领导方式
【答案】B
【解析】领导者对最不与自己合作的同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于下作任务型的领导方式（低LPC 型）; 如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型领导方式（高LPC ）。领导环境决定了领导的方式，在环境较好和环境较差的情况下，采用低LPC 领导方式比较有效。
5． 管理上有一条重要的格言:“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”这条格言反映的是（ ）。
A. 如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的
B. 鼓励人们探求更多的出路，摆脱惟一选择的困境，力争在多种方案中择优
C. 决策方案的拟订是多多益善
D. 以卜都不对
【答案】B
【解析】一个人在进行判断、决策的时候，必须在多种可供选择的方案中决定取舍。只有拟定出一定数量和质量的可能方案供对比选择，判断、决策才能做到合理。毫无疑问，只有一种备选方案就无所谓择优，没有了择优，决策也就失去了意义。
6． 企业确定目标市场后，要对其产品及企业形象进行设计，使企业及其产品在目标顾客心目中占有独特的、有价值的位置。这在管理学上称为（ ）。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 市场渗透
D. 市场开发
【答案】B
【解析】企业通过市场细分确定目标市场后，就要进行市场定位，即对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。A 项，市场细分，是指从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把对同类产品需求的整体市场分成两个或两个以上具有类似需求的消费者群; C 项，市场渗透，是指企业利用现有产品，在现有市场扩大产品销售量的战略。这一战略的实施可以通过促销、降价等措施，以促使现有顾客更多地购买产品，吸引购买竞争者产品的顾客转而选择本企业的产品，或刺激没有使用过该产品的顾客加入购买该产品的消费群体; D 项，市场开发，是指企业将现有的产品推向新市场，以扩大产品销售量的战略。这一战略可以通过扩大或转移市场区域，或找到产品的新的使用领域等形式实现。
7． 将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照（ ）沟通的
A. 功能来分类的
B. 行为主体
C. 组织系统
D. 借助的中介和手段
【答案】B
【解析】按照功能划分，沟通可分为工具式沟通和感情沟通; 按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通; 按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。
8． 你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式? （ ）
A. 高任务、高关系
B. 高任务、低关系
C. 低任务、高关系
D. 低任务、低关系
【答案】C
【解析】由题可知，该员工工作经验非常丰富，有能力完成任务，但其工作积极性较低。根据情境领导理论，当下属有能力但无意愿时，领导者需要运用支持与参与风格，即采用低任务、高关系领导方式，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。
9． 某公司有三级管理层:公司总部、职能部门和产品部（共有12个产品部）。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案。（ ）
A. 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B. 更换一位能力更强的公司总裁
C. 淘汰几种产品
D. 各产品部实行自主管理
【答案】D
10．根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（ ）。
A 高工作低关系~高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系
B. 高工作高关系~高工作低关系~低工作高关系一低工作低关系
C. 低工作低关系~高工作低关系~低工作高关系一高工作高关系