八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（）. A、原则是标准的理论基础。 B、原则是标准的一部分内容。 C、原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相成。 D、A＋B＋C。
个人贷记卡主卡持卡人最多申请几张附属卡（）。 A、1。 B、3。 C、5。 D、若干张。
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意. A、顾客要求。 B、相关方要求。 C、适用的法规要求。 D、A＋C。
标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括（）. A、质量计划。 B、质量记录。 C、为体系有效运行和得到控制的文件。 D、A＋B＋C。
贷记卡中的（）指本行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、透支利息等费用进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款的日期期限。 A、到期还款日。 B、最低还款期。 C、账单日。 D、免息还款息。
5.4条的“策划”指对（）的策划.
