耐心服务的要求是什么？
综合学派的集大成者是？（） ["A、吴文藻","B、雷洁琼","C、孙本文","D、李达"]
MM指的是（）。 ["A、操作手册","B、电器手册","C、安装手册","D、维修手册"]
孙本文先生认为，社会行为形成的因素是非常复杂的，包括地理的、生物的、心理的及文化的因素等不同方面。对各种不同的因素的作用，他并非是等同看待的，而是比较看重（）及文化的的因素。
我们所用压缩空气标准（）。 ["A、它应不含油份；","B、可允许内含有油份；","C、它在机器内被过滤；","D、它没有压力开关检测。"]
餐厅服务要做到“三个一样”？
