2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学复习指南[备考信息+历年真题+辅导讲义+核心题库+仿真&押题]
● 摘要
本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 79 附加模块二 计划工具和技术 ............................................................................................................................... 87
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 87 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 87 第4篇 组织 ........................................................................................................................................................... 93 第10章 基本的组织设计 ..................................................................................................................................... 93
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 93 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 93 第11章 适应能力强的组织设计........................................................................................................................ 100
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 100 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 100 第12章 人力资源管理 ....................................................................................................................................... 106
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 106 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 106 第13章 团队管理 ............................................................................................................................................... 114
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 114 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 114 第5篇 领导 ......................................................................................................................................................... 123 第14章 理解个体行为 ....................................................................................................................................... 123
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 123 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 123 第15章 管理者与沟通 ....................................................................................................................................... 133
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 133 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 133 第16章 激励员工 ............................................................................................................................................... 140
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 140 第17章 作为领导者的管理者 ........................................................................................................................... 150
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 150 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 150 第6篇 控制 ......................................................................................................................................................... 159 第18章 控制导论 ............................................................................................................................................... 159
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 159 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 159 第19章 运营管理 ............................................................................................................................................... 167
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 167 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 167 附录 管理创业型企业 ......................................................................................................................................... 173
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 173 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 173 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 182
2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研核心题库 . ...................................................... 182
2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研仿真模拟题（一） . ...................................... 335 2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研仿真模拟题（二） . ...................................... 341 2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研仿真模拟题（三） . ...................................... 345 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 350
2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研冲刺押题（一） . .......................................... 350 2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研冲刺押题（二） . .......................................... 355 2018年汕头大学812微观经济学与管理学之管理学考研冲刺押题（三） . .......................................... 359 版权声明 ............................................................................................................................................................... 364
目标院校：汕头大学
考试科目：微观经济学与管理学（812）
二、初试参考书目
《管理学》，斯蒂芬·P. 罗宾斯 (Stephen P.robbins)
三、适用院系
商学院
四、招生专业目录
五、考试题型
1、名词解释 5 2、简答题 3 3、论述题 1
六、考研大纲/考研提纲
1、微观经济学部分：
（1) 市场和价格，讨论通过供求的市场力量，经济如何协调独立的经济主体；用供求模型分析各种政府政策的效应；用消费者和生产者的概念解释市场效率、赋税成本、以及国际贸易的利益。（2）消费者选择理论。消费者行为、不确定条件下的选择。（3）生产者、市场结构和竞争策略。讨论生产成本、竞争市场上的企业、有市场势力的定价、垄断、寡头、垄断竞争企业、以及博弈论与竞争策略。（4）信息、市场
等.
汕头大学812微观经济学与管理学2016年考研真题 第一部分：微观经济学与管理学（微观经济学部分)
略
第二部分：微观经济学与管理学（管理学部分）
1. 名词解释（5×5分=25分）
1、霍桑试验（Hawthorne Studies) 2、组织文化（Corporate Culture) 3、公平理论（Equity Theory)
4、企业社会责任（Corporate Social Responsibility) 5、成果控制（Output Control)
2. 简答题（3×10分=30分） 1、管理者的角色包括哪些？
2、解释目标管理的主要特点和步骤。 3、简述费德勒权变领导理论。
3. 论述题（20分）
如果一个企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？
汕头大学812微观经济学与管理学2015年考研真题
微观经济学与管理学（管理学部分）
―、名词解释（4x5分=20分） 1、核心能力(Core Competence)
2、不确定性下的决策（Decision Making under Uncertainty) 3、SWOT
4、敏感性分析（Sensitivity Analysis)
二、简答题（2xl 〇分=20分）
1、企业经营决策为什么要期望值最大化？
2、管理需要哪些技能? 它与管理者所处的层次有何关系？
三、计算题（2x10分=20分）
1. 某企业下年度为了生产某产品，有A 、B 、C 三种方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态的概率和收益值如下表所示：
2. 某公司2008年销售收入为180000元，销售成本为160000元，其中固定成本88000元，若2009年计划增加广告费3200元，产品单价仍为40元/件。
要求：
微观经济学与管理学（微观经济学部分)
略
汕头大学812微观经济学与管理学2014年考研真题
《管理学》试题（满分75分）
一、单选题（在每题的四个答案中选择一个正确答案。每题3分，共21分） 1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需 要具备（ ）。 A 、领导技能 B 、组织技能 C 、概念技能 D 、人事技能。
2、19世纪末20世纪初，（ ）的出现是管理学形成的标志。 A 、一般管理理论 B 、科学管理理论 C 、组织理论
D 、人际关系学说。
3、菲德勒认为对领导者来说最重要的是（ ）。 A. 组织控制 B. 上下级关系 C. 组织文化 D. 员工激励。
4、某公司随着经营规模扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到60人。最近，公司发现营销人员似乎有些松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能是：（ ）。
A. 营销人员太多，产生鱼龙混杂
B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍实行有效的管理
D. 营销队伍的管理层次太多, 使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。 5、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（ ）。 A 、关系行为和任务行为 B 、关怀和定规 C 、独裁和民主
D 、对工作内容的关心和对工作态度的关心。 6、职能型组织结构的最大缺点是（ ）。 A 、横向协调差 B 、多头领导
C 、不利于培养上层领导
C 、领导权变理论 D 、路径-目标理论。
二、简要回答下列各题（每题8分，共24分）
1、组织结构扁平化的优点是什么？请说明为什么现在的组织比20年前的组织更扁平化了？ 2、甘特图和负荷图有何异同？
3、为什么说目标管理方法不仅是一种控制的方法，还是一种有效的激励员工的办法？
三、计算题（10分）
某企业生产某产品的固定成本为810万元，单位可变成本为0.6万元，产品单位售价为1.5万元，假定企业产量等于销售量。
(1)试求其盈亏平衡点产量和在该产量时的总成本。（4分） (2)若企业现实产量为120万件，试求其利润或亏损额。（3分）
(3)根据上述条件在坐标图上画出该企业盈亏平衡图，请标明亏损区和利润区及盈亏平衡点。（3分）
四、分析题（20分）
甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信重赏之下必有勇夫，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？(6分） (2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。（6分） (3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。（8分）
《微观经济学》试题
略
汕头大学812微观经济学与管理学2013年考研真题
《管理学》试题
一、单选题（在每题的四个答案中选择一个’正确答案。每题3分，共21分） 1、被誉为组织理论之父的人是（ ）。 马克斯•韦伯 B. 法约尔 C. 泰勒 D. 巴纳德
2、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（ ）。 A. 管理过程理论 B. 科学管理理论
C. 理想行政组织理论
C. 目标 D. 客户
4、传统的目标制定是由组织中的哪一层级决定的（ ）。 A. 中层管理者 B. 顶层管理者 C. 基层管理者 D. 员工 5、（ ）理论认为，员工将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出 比进行比较后试图釆取行动来改变不公平感。 A. 强化理论 B. 双因素理论 C. 期望理论 D. 公平理论
6、在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（ ）。 A. 概念技能和人际关系技能； B. 人际关系技能和技术技能； C. 概念技能和技术技能；
D. 概念技能、人际关系技能和技术技能
7、如果一个领导者决断力很强，并且信奉X 理论，他很可能采取（ ）的领导方式 A. 民主型 B. 专权型 C. 放任型 D, 团队型
二、简答题（每题8分，共24分）
1、简述梅奥的“霍桑试验”的内容、基本观点及意义。
2、当你大学一毕业就获得月薪7000元的工作，你很满意，且决心努力工作。但不久你发现你的同事——另一位与你同时毕业、与你同样的教育背景且在同一个部门工作的人，其工资是8000元。这时，你会失望，工作干劲也下降。请用激励理论分析心理变化过程以及变化原因。
3、BCG 矩阵的战略含义是什么？
三、计算题（每题5分，共10分）
1、假定有一种产品，市场价格为4元，可以用三种不同方案来生产。甲方案技术装备程度最低，其固定成本为20000元，单位变动成本比较高，为2元；乙方案的技术装备程度是中等的，其固定成本为45000元，单位变动成本是1元；丙方案技术水平最高，固定成本为70000元，单位变动成本为0.5元。问，假如将来预计的销售量为12000件左右，应选择哪个方案。
2、设某公司生产两种产品A 、B ，这两种产品生产程序有三个：生产部件、装配、包装。基本情况如下表。
该企业应生产多少产品A 和产品B ，以获得最大刹润。
四、分析题（20分）
在潮汕地区，有一家实力雄厚的民营企业准备2010年10月左右进入航空运输业，请用波特的五力模型，分析机会和威胁，并对其竞争战略提出建议。
《微观经济学》试题
略
汕头大学812微观经济学与管理学2012年考研真题
《微观经济学》试题
略
《管理学》试题
一、单选题（在以下四个答案中选择一个正确答案。每题3分，共21分）
1、领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（ ）。
A 、领导是更大的概念，管理是其中的一个职能
B 、管理是更大的概念，领导是其中的一个职能
C 、领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用
D 、领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的
2、矩阵制组织形式的主要弊端是存在破坏组织的（ ）原则问题。
A 、分工
B 、权责一致
C 、跳板
D 、统一指挥
3、一些人退休后常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去拥有（ ）权力。
A 、法定职权
B 、专长权
C 、个人影响权
D 、奖惩权
4、注重于对已发生的错误进行检查并改进属于（ ）。
A 、事前控制
B 、过程控制
C 、事后控制
D 、直接控制
5、20世纪20年代美国通用汽车公司首创的事业部制具有集中决策，分散经营的特点，但存在（问题。
A 、独立倾向，且管理费用高
B 、机构重叠
C 、企业内容竞争激烈
D 、需要全面型管理人才
）
C 、概念技能和技术技能
D 、概念技能、人际关系技能和技术技能
7、如果一个领导者决断力很强，并且信奉X 理论，他很可能采取（ ）的领导方式。
A 、民主型B 、专权型C 、放任型D. 团队型
二、简答题（每题8分，共24分）
1、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？为什么？
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。
C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的
责任。
D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
2、我国明朝一位文人写了一首短诗：
终曰奔波只为饥，方才一饱便思衣；衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻；娶得美妻生下子，恨无田地少根基；买到田园多广阔，出入无船少马骑；槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺；县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣：作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。
请用马斯洛的需要层次论、麦克利兰的成就激励论、弗鲁姆的期望理论分析该文。
3、比较常用的排程工具有哪些？各有何区别？
三、计算分析（每题5分，共10分）
1、假定一产品生产的固定成本是2700美元，单位产品的可变成本是0.04美元，卖出一单位产品的收入为0.1美元。求其盈亏平衡点的产量是多少？并作简要分析。
2、假设有两个组织，它们的作业人员约为4100人，如果一个组织的管理跨度各层次均为4人，另一个组织的管理跨度为8人。两个组织的管理人员平均年薪为4.2万元/人，两个企业管理人员工资成本各是多少？管理跨度是越宽越好吗？
四、案例分析（20分）
比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额为90多亿美元。
多年来，比特丽公司都釆用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都釆用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维
方法，即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
请用管理学理论分析以下3个问题：
(1)比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？
(2)你对德姆的激励方法有何看法？
(3)参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？