对于优质服务的理解正确的有哪两项（）。 A、规范服务。 B、超常服务。 C、周到服务。 D、认真服务。
倒闸操作使用绝缘棒时为什么还要戴绝缘手套？
ZXMP系列传输设备可通过（）.接口纳入ZXMP NMS网管系统进行集中统一管理。 F。 Qx。 Q3。 f。
如何提高员工强烈的服务意识（）。 A、对酒店的服务产品有全面的了解。 B、处处为客人着想。 C、服务质量的竞争和管理的竞争。 D、正确树立服务人员的服务观念。
计算题：高炉正常下料平均每小时8批，每批料出铁量20.8吨。因故减风操作，其中前2小时下料15批，后2小时下料15.5批，请计算影响产量多少？
列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。
