严谨的管理应为每一项工作制定操作程序，而每个程序又应设置（）。这是保证服务质量的关键。 ["A、人员编制","B、任务指标","C、服务措施","D、其相应的标准"]
航空器陷入雷雨区无法返航被迫在云中穿越时，机组必须沉着、机智、集中精力进行仪表飞行，并应当（）。 ["柔和地操纵航空器，保持好平飞姿态，按规定的颠簸速度飞行，扣牢安全带","避开滚轴云和零度等温线区域，保持真实高度1000米以上飞行","注意发动机工作情况，飞行员位置，保持好","A、B和C"]
宴会装饰物品中的艺术雕刻有（）。 ["A、瓜果雕、冰雕","B、瓜果雕、黄油雕","C、冰雕、黄油雕","D、瓜果雕、奶油雕"]
关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到. ["A、必须做到全面服务","B、必须做到充分准备","C、必须做到稳妥启动","D、必须做到完整准确"]
飞行员请求起飞的辅助联络符号和信号为（）。 ["昼间飞行员向机头前方伸手，夜间向上打开手提探照灯","昼间飞行员向上举手，夜间闪烁航行灯","昼间飞行员向机头前方扇动手臂，夜间向起飞方向打白色信号弹","昼间飞行员挥动手臂画圆，夜间打开着陆灯"]
药剂学
