通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大；二是（） ["中间商品德","价格","外部经营环境","过高的销售目标"]
质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。 ["A、服务态度","B、工作状态","C、仪态仪表","D、责任心"]
渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素（） ["相互信任","共同利益","企业能力互补","企业规模相当"]
某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。 ["A、0.0004%","B、0.0003%","C、0.005%","D、0.0005%"]
C&C08-Q排队机中，系统默认的超级管理员的缺省工号是（），其具有对整个系统的管理权限，不可删除。 ["A、0","B、1","C、2","D、3"]
试列举三条教育的“应试”倾向的主要弊端。
