导致客户流失的因素有（）。 在别处买到更便宜的产品。 服务人员对客户的需求漠不关心。 对产品不满意。 自然的改变喜好。 搬家。
国家设立水利建设基金，用于（），具体办法由国务院规定。 防洪规划。 防洪工程的维护和建设。 水利工程的维护和建设。 抗洪抢险。
电信人员工作单位跨地区变更时，到变更后工作单位所在地的地区管理局重新注册，执照重新注册后，执照（）有效期。 A 、适用原注册。 重新开始计算。 减半。
投诉对于企业来说，意味着（）。 重新获得客户忠诚的机会。 投诉是客户向企业的免费送礼，投诉客户是服务质量的免费监督人员。 增加运营成本。 帮助企业发现商机。 给客服人员增加压力。
美国著名的百年老店伍尔沃斯，一向以低价著称于世，当外部环境发生巨大变化时，也一味死守低价，不思改革。为了实施低价策略，伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品，甚至取消了一些必要的服务。有些中年美国人不无伤感地回忆说：“小时候，我经常跟着妈妈到伍尔沃斯，在我的记忆里，那是个很好玩的地方，有许多小孩感兴趣的东西。然而长大后就很少光顾了，原因是那里的服务态度越来越差，当人们需要什么特别帮助时，总找不到人帮忙。”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因，当它一味追求价格低廉时，却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者。进入90年代，伍尔沃斯年年亏损，到1997年7月，该公司不得不被迫宣告破产。伍尔沃斯采取的是什么竞争战略？为什么这种竞争战略没有获得成功？
电缆与热力管道及热力设备平行、交叉时，采取隔热措施后周围土壤的温升不得超过（）。
