依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。 客户。 拥护者。 潜在客户。 跟随者。 合伙人。
变更、增加专业类别签注或岗位签注的中请获得批准的，由（）在执照上变更或者增加相应签注。 民航局。 地区管理局。 地区空管局。 民航局空管局。
变更、增加专业类别签注或岗位签注的申请获得批准的，持照人应当在（）个工作日内将执照送回地区管理局得批准的，持照人应当在（）个工作日内将执照送回地区管理局 5。 10。 15。 20。
电信人员工作单位跨地区变更时，到变更后工作单位所在地的地区管理局重新注册，执照重新注册后，执照（）有效期。 A 、适用原注册。 重新开始计算。 减半。
美国著名的百年老店伍尔沃斯，一向以低价著称于世，当外部环境发生巨大变化时，也一味死守低价，不思改革。为了实施低价策略，伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品，甚至取消了一些必要的服务。有些中年美国人不无伤感地回忆说：“小时候，我经常跟着妈妈到伍尔沃斯，在我的记忆里，那是个很好玩的地方，有许多小孩感兴趣的东西。然而长大后就很少光顾了，原因是那里的服务态度越来越差，当人们需要什么特别帮助时，总找不到人帮忙。”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因，当它一味追求价格低廉时，却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者。进入90年代，伍尔沃斯年年亏损，到1997年7月，该公司不得不被迫宣告破产。伍尔沃斯的失败给其他零售商带来了什么启示？
导致客户流失的因素有（）。
