监测和记录网络信息的网络诊断工具是（）。 ["在线监测","故障报告","服务台报告","协议分析仪"]
上料台架属于（）传动设备。 ["电动","机械","电-液联合","液压"]
简述社会事实的特征。
某厂租了一栋房子作为直销点，租金为每月8000元，已知空调厂每月直销获利10000元。在租赁合同期满前两年时房屋发生大火烧毁，一个月后企业另租了一栋房子，租金为每月6000元，假定年利率为12%，问该空调厂的间接损失是多少？
一个组织外包其服务台，下列哪些指标最好包括在服务水平协议中（）。 ["全部用户支持","第一次呼叫解决问题的百分比","服务台的意外报告数量","回答电话的代理数量"]
什么是分析原则？
