《内经》："阴在内，阳之守也，阳在外，阴之使也"是说明阴阳之间的（） A.相互转化。 B.相生相克。 C.相互对立。 D.互根互用。 E.消长平衡。
通过对各种因素进行全面系统的观察和分析，找出其因果关系的一种简单易行的质量改进的工具是（）。 直方图。 因果图。 散布图。 树图。
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（）。 善于确定新的手段或方法。 为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来。 在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明。 确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么?”，也就是“为什么要实现该目的、目标?”。 在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当。
下列有关流程图的说法正确的有（）。 流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面。 在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进。 流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程。 流程图是由一系列不易识别的标志构成。 流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛。
头脑风暴法又叫（）。 畅谈法。 风暴法。 拍脑法。 集思法。 瞬时思路法。
画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（）．
