当主梁跨中下挠值达S/500时，小车运行阻力将增加30%左右。 正确。 错误。
主梁上盖板加热（施焊或气割）会使主梁下挠，在走台上加热会使主梁向内旁弯。 正确。 错误。
在有效管理客户期望的工作中，应该尽可能增加（）承诺，减少（）承诺，杜绝（）承诺。 正确。 错误。
起重机主梁垂直弹性下挠度是起重机主梁在满载时允许的一定的弹性变形。 正确。 错误。
对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。 正确。 错误。
桥式起重机主梁下盖板温度大大超过上盖板温度，则上盖板变形较大，导致主梁下挠。
