在投诉处理流程中，给出解决方案要注意（）。 是谁的问题，你能否解决；不能解决怎么办，有无替代方案。 降低客户期望值，恰当承诺解决时限。 转后台处理进行有效缓冲。 不要踢皮球，注意掌控跟踪。
二战行将结束时，美国总统杜鲁门说：“世界已分为‘极权政治’和‘自由国家’两个敌对堡垒。”杜鲁门在这里将世界分成“两个敌对堡垒”的标准是（）。 社会经济发展水平。 国家社会制度的性质。 在国际舞台上的作用。 是否推行霸权主义政策。
地球表层覆盖着很多圈层，其中最厚的圈层是（） 岩石圈。 水圈。 大气圈。 生物圈。
美苏两国在第二次世界大战期间结成同盟，共同抗击法西斯国家的侵略，但这种同盟关系在战争结束不久后很快破裂，美苏两极格局最终形成的标志是（）。 A.杜鲁门主义的出台。 B.马歇尔计划的实施。 C.北约组织的成立。 D.华约组织的成立。
EDGE上网速度慢原因，以及解决方法是什么？
这类人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非常的多，而且非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思。按照人的风格类型分类，以上性格的属于（）
