关于人工智能技术的下列说法中，错误的是（） ["近年来，人工智能技术发展迅速，越来越大众化和人性化","人工智能是人造的智能，主要是对人脑思维机理的模拟","具有人工智能的计算机具备了像人一样的思维能力","人工智能技术已经在我们社会生活的很多方面发挥了积极的作用"]
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
在OSI参考模型中，将网络结构自上而下划分为七层，①应用层②表示层③会话层④传输层⑤网络层⑥数据链路层⑦物理层。工作时（） ["发送方从上层向下层传输数据，每经过一层都去掉协议控制信息","发送方从下层向上层传输数据，每经过一层都增加协议控制信息","接收方从上层向下层传输数据，每经过一层增加协议控制信息","接收方从下层向上层传输数据，每经过一层都去掉协议控制信息"]
找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
无效民事行为
态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
