● 摘要
现代企业要想赢得市场竞争优势必须要依赖有效的物流和供应链管理，但如何实现这一点是一直困扰很多企业的难题。本文是以中国航空工业第一集团公司北京航空材料研究院为研究对象，以其正在进行的物流供应链管理流程改造为契机，来开展流程分析及优化研究工作。研究对象是一家集科研与生产为一身的大型科研院所，科研生产混合型的特点给它的物流和供应链管理带来了很多的问题，低效的流程运作水平增加了运作成本，阻碍了研究院的快速发展。本文作者通过深入企业进行实地调研，掌握了该院目前物流和供应链管理流程的现状，并对现有的流程进行梳理。本文根据调研结果并利用科学的流程分析方法发现现有流程中存在的问题，并试图找出影响流程能力的关键因素，以尽量减少生产和科研运作过程中的各种成本，提高绩效水平为目标，利用精益六西格玛方法对现有流程进行整合和优化，力图使研究院的物流和供应链管理流程更为科学合理。同时，结合研究院的现实情况，确定合适的流程优化方法和优化步骤并有计划地实践了部分改革，取得了成效。为了能在实际应用中进一步检验物流和供应链流程优化的效果，本文将结合材料研究院特点，建立适合混合型物流供应链管理流程的绩效评价模型，为进一步分析研究供应链管理流程优化的效果提供帮助。