题目：SY企业信息技术项目外包中承包商选择与评价研究

信息技术外包对企业的经营和发展有着重要的战略意义，外包赋予了企业应对快速变化的全球经济所必需的灵活性，同时它也使企业在竞争激烈的市场环境中将精力集中于企业的核心竞争力上。同时，信息技术外包又是一个十分复杂和伴随多种风险的业务过程，这些风险包括：失控的风险，承包商选择的风险，技术变迁的风险以及测度管理的风险等。其中，最大的风险之一是对承包商的选择。 本论文回顾信息技术外包国内外的研究现状，探讨了信息技术外包的理论、方法，根据企业自身特点，采用文献整理法找出企业选择和评价信息技术承包商的重要影响因素，并用层次分析法进行权重计算，按准则层-项目的顺序对项目进行了模糊综合评价，根据加权平均值大小确定项目的综合评价结果，从而构建企业选择和评价信息技术外包中承包商的体系，使得企业选择和评价承包商时有客观标准。 企业通过在PDM项目上运用选择和评价信息技术外包中承包商的体系，起到了降低成本、降低风险的作用，同时提高了本企业员工自身的信息技术水平，从而进一步提高企业的信息技术的绩效水平。 本文所提出的承包商综合评价指标体系、评价方法以及企业选择承包商的具体步骤，形成了一套较为系统的具有可操作性的理论和方法，不仅为企业选择承包商提供了一种参考依据，而且对企业项目外包之后的承包商评价提供了一种参考依据。论文的研究结果可以为信息技术项目外包管理的理论研究提供参考，也可以为实际工作提供借鉴。