[问答题,简答题]

下面是ABC公司2003年12月31日的资产负债表和截止2003年12月31日的损益表及现金流量表。
 

ABC公司总经理不能理解为什么公司在偿付当期债务方面存在困难，他注意到企业经营是不错的，因为销售收入不止翻了一番，而且公司2000年获得的利润为690000元。
要求：

请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。 人体内脱水时，水丢失少于电解质丢失，这种脱水属于（） ["等渗性脱水 ","低渗性脱水 ","高渗性脱水 ","不能确定"] 统计数据的非抽样误差形成的原因主要有（）。 ["有意虚报或瞒报调查数据","抄录错误","抽样框不完善","抽样的随机性","被调查者恰巧不在家"] 铁缺乏会有哪些症状（） ["佝偻病","夜盲症","脚气病","贫血"] 客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。

下面是ABC公司2003年12月31日的资产负债表和截止2003年12月31日的损益表及现金流量表。
 

ABC公司总经理不能理解为什么公司在偿付当期债务方面存在困难，他注意到企业经营是不错的，因为销售收入不止翻了一番，而且公司2000年获得的利润为690000元。
要求：