进货作业流程中，对门店来说，其作业重点是（） 及时。 存货。 送货。 验收。
门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（） 门店规划能力。 自我成长能力。 教导下属能力。 处理人际关系的能力。
客人醉酒神志不清在酒店滋事，作为经理应采取的最佳处理方式是（） A、立即移交公安部门处理。 B、组织保安直接将其驱出浴场。 C、迅速将其带离现场。 D、等滋事者醒酒，让其赔偿。
经理应规定录单员工作程序，一旦录单员发生录入错误，录单员最先做的事情是（） A.及时向领导报告。 B.马上在电脑上进行更改。 C.立即告知收银台。 D.下班后及时向财务室解释。
一般来讲，整洁状况包含两方面内容：（）和视觉标准。前者由卫生防疫部门来做定期或临时抽样测试与检验，后者却要由饭店自己来把握。 A、卫生标准。 B、清洁标准。 C、国家标准。 D、生化标准。
蓝猫保健品的“见面有礼，不见不散”属于（）
