● 摘要
随着信息技术的发展、网络应用的普及,21世纪进入了知识经济时代,信息量、知识量爆炸性增长。如今,企业的主要获利能力不再仅仅取决于它的有形资本,同时也取决于企业对于知识等无形资产的搜集与利用能力。
本文以中国石化及其下属试点单位的知识管理建设为例,首先深入分析了该企业的业务现状以及对知识管理建设的需求;然后基于该企业的业务与功能需求提出了系统建设的总体解决方案,随后对该企业的知识管理系统进行了概要设计,最后依托总体解决方案与概要设计对该企业的知识管理系统进行了详细设计并测试实施了一个满足该企业知识管理需求的知识管理系统。本文以知识的“采”、“存”、“管”、“用”为主线详细阐述了该企业知识管理建设的流程与技术路线,并重点对核心部分内容“知识加工与存储”、“本体维护”、“项目空间”、“知识搜索”以及系统的非功能性需求进行了详细设计与实施。
本文设计并实施的知识管理系统与企业业务活动紧密结合,不仅能自动推送知识给相关的研究人员,而且运用开源的搜索引擎技术提供一站式知识搜索功能,能够快、全、准的定位查询到所需要的知识。同时系统也提供了知识加工功能,给出了经过验证的切实可行的知识加工解决方案,从而为知识的进一步应用与创新提供了更多的支持。系统在上线实施试运行后,用户对系统的功能与性能表现反映良好,满足了用户本阶段知识管理的需求,达到了项目的预期目的。
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