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参考答案

南京大学2005年硕士研究生人学考试试题

科目名称：管理学原理 代码：421

适用专业： 企业管理、土地资源管理

试回答下述问题(每题30分，共150分)

1．有人认为企业文化的特点决定了它是不可被移植(或被模仿) 的。你是否同意这个观点？请说明理由。

答：我同意这个观点。企业文化是指组织在长期的实践活动中所形成的的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

（1）企业文化至所以能产生管理的功效，完全取决于组织文化自身所具有的特点，以及这些特点在管理中所产生的作用。一般而言，企业文化具有以下几个方面的特点：

①企业文化是以组织的价值观念为基础的。任何一个组织都是把自己认为最有价值的对象作为本组织的最高追求目标、最高理想和最高宗旨。所以，价值观念是组织存在的支柱，也是企业文化的灵魂。当这种最高发挥人的主观能动性，努力提高组织成员的社会责任感和使命感，使组织成员成为真正的命运共同体和利益共同体，才能不断地增强组织的活力。

②企业文化的中心是以人为主体的人本文化。从企业发展的过程来看，人在企业中的重要性也不是随企业的诞生而出现的。20世纪初，劳动者只是“泰勒制”驱使下的机器；40年代，行为科学进入管理领域，开始强调人的精神作用，人的需求受到重视；60年代人力资源成了企业管理的一种重要的战略要素，受到关注；80年代后期，信息技术和知识经济的迅猛发展，企业认识到人力资源是所有资源中最重要的，人的才能可以创造巨大的价值。人在企业中的地位日益重要的过程，实际上就是孕育企业文化的过程。因此，确立起以人为主的人本文化，以组织成员的成长与发展为中心，提供有于他们实现自我价值的工作平台和发展空间，这是企业文化的主旋律。

③企业文化的管理方式是以柔性管理为主。企业文化是一种以文化的形式出现的现代管理方式，它是通过文化的柔性引导来构建组织的合作关系，建立和谐的心理环境以及协调的人群氛围，调节组织成员的心态与行为，并通过对企业文化的心理认同，逐步内化为组织成员的主体文化，使组织目标转化为员工的自觉行为。实践证明，由柔性管理所产生的组织协同力要比刚性管理有着更为强烈的影响力和持久力。

④企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。组织成员一般都是来自四面八方，不同的文化传统、风俗习惯、工作态度、行为方式和目的愿望都会导致成员之间的摩擦、对立、冲突或者是对抗，从而使组织的目标难以实现。而企业文化就是利用一定的文化积淀，通过建立共同的价值观，实现文化的认同和融合，不断地强化组织成员之间的沟通与合作、信任与团结，使之产生亲近感、信任感和归属感。所以，企业文化总是以增强凝聚力为主要目标和任务的。事实表明，具有凝聚力的组织才能人心所向，才能同心协力地完成组织目标。

（2）由上面企业文化的特点可以看出，企业文化的几个特征价值观念、人本位文化、柔性管理、凝聚力量都是一些软的指标，不像生产运作过程中一些具体而实在的硬性指标和技术那样可以轻易的模仿和复制，不同的企业有不同的组织成员，不同的行业背景，不同的组织历史等等，这些都是形成组织文化重要的因素，这些因素的不同必然导致形成不同的组织文化。对组织文化简单的移植很容易造成“水土不服”，这也就决定了组织文化的不可移植和模仿的特性。

随着现代经济管理发展的不断创新实践，诸多西方学者和管理家将企业文化理论运用到实践当中，不断充实和发展了企业文化的内涵和精神实质。哈佛大学教授泰仑斯.E. 迪尔和